هذا العصر يعتمد بشكل كبير على التواصل الإلكتروني والتكنولوجيا، ويُعتبر البريد الإلكتروني واحدًا من أهم وسائل التواصل والتسويق التي يمكن للشركات الاستفادة منها، حيث يمتاز التسويق عبر البريد الإلكتروني بقدرته على الوصول إلى جمهور كبير من العملاء المحتملين بتكلفة منخفضة مقارنة بالوسائل التقليدية.
وواحدة من أهم فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني هي قدرته على بناء علاقة مستدامة مع العملاء، حيث يمكن للشركات إرسال رسائل مستهدفة وشخصية للعملاء الحاليين والمحتملين، بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقديم عروض خاصة وتنبيهات عن المنتجات الجديدة.
نحن فريق متجر ديجيتال بلس سوف نكون معكم في هذا الدليل الحصري حول اهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني وتعريفه بالإضافة إلى أنواع رسائل البريد الإلكتروني.
لتسويق عبر البريد الإلكتروني، يعتبر إنشاء حملات بريدية فعّالة أساسيًا لتواصل الشركات مع جمهورها المستهدف. يتيح البريد الإلكتروني للشركات إمكانية إرسال رسائل ترويجية وعروض خاصة مباشرة إلى صناديق بريد العملاء المحتملين
ما هي اهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني وتأثيره في زيادة مبيعاتك؟
التواصل مع الجمهور مباشرًا
يمنحك التسويق عبر البريد الإلكتروني القدرة على الوصول المباشر إلى جمهورك المستهدف، حيث تُرسل الرسائل إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين بشكل مباشر وفوري، وهذا الاتصال المباشر يزيد من فرص أن يتم قراءة رسائلك من قبل العملاء.
ومقارنة بوسائل التسويق الأخرى التي قد تضيع في ضجيج وسائل التواصل الاجتماعي أو لا تصل إلى الجمهور المستهدف بدقة، يتيح البريد الإلكتروني فرصة ذهبية لإيصال رسالتك إلى من يهتمون بها بالفعل، كما يمكنك تخصيص توقيت الرسائل لتتناسب مع توقيت تفاعل جمهورك، وهو ما يزيد من احتمالية فتحها وقراءتها في الوقت المناسب.
تحقيق عائد مرتفع على الاستثمار (ROI)
بفضل تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني المنخفضة نسبياً في إرسال الرسائل، يمكن للشركات تحقيق إيرادات كبيرة مقارنةً بالاستثمار الأولي، وهذا يعني أنه مقابل كل دولار يُنفق على هذا التسويق الإلكتروني، يمكن تحقيق عائد يتجاوز بكثير ما تحققه الإعلانات المدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي.
وهذه الميزة تجعل البريد الإلكتروني أداة مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تسعى لتحقيق أقصى استفادة من ميزانياتها التسويقية، علاوة على ذلك يساعد التحليل الدقيق لنتائج الحملات على تحسين الاستراتيجيات المستقبلية.
تخصيص رسائلك
يمكنك تخصيص رسائلك عبر البريد الإلكتروني بناءً على تحليل دقيق لاهتمامات وسلوكيات جمهورك، ومن خلال تقسيم جمهورك إلى شرائح بناءً على معايير مثل العمر، والجنس، والموقع الجغرافي، والاهتمامات، يمكنك إرسال رسائل مستهدفة وذات صلة بكل مجموعة.
وهذا التخصيص يعزز من فرص تفاعل المستلمين مع رسائلك ويزيد من معدلات الفتح والنقر والتحويل، على سبيل المثال، يمكنك إرسال عروض خاصة لعملاء محددين بناءً على تاريخ شرائهم السابق، أو تقديم محتوى تعليمي يتناسب مع اهتماماتهم.
بناء العلاقات
توفر حملات البريد الإلكتروني فرصة ممتازة لبناء وتعزيز العلاقات مع العملاء، حيث من خلال إرسال محتوى قيم ومفيد بانتظام، يمكنك بناء الثقة والمصداقية مع جمهورك، وهذا التواصل المستمر يساعد في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين وتعزيز ولاء العملاء الحاليين.
وبإمكانك استخدام البريد الإلكتروني لتقديم نصائح مفيدة، ومعلومات حول أحدث التطورات في مجالك، وأخبار حصرية، وبمرور الوقت يؤدي هذا النوع من التفاعل إلى خلق مجتمع متفاعل حول علامتك التجارية، حيث يشعر العملاء بأنهم جزء من قصة النجاح التي ترويها.
إحصاءات قابلة للقياس
يوفر مجموعة شاملة من التحليلات والإحصاءات التي تساعدك على قياس فعالية حملاتك بدقة، حيث يمكنك تتبع معدلات الفتح، والنقر، والتحويل، ومعرفة مدى تفاعل الجمهور مع رسائلك.
وهذه البيانات القيمة تمكّنك من تحديد ما يعمل وما يحتاج إلى تحسين، وهذا يساعدك على تحسين استراتيجياتك باستمرار، بالإضافة إلى ذلك تتيح لك التحليلات إجراء اختبارات A/B لمعرفة أي نسخ أو تصاميم أو عروض تفضّل جمهورك، وبالتالي تحسين الحملات المستقبلية لتحقيق نتائج أفضل.
زيادة حركة المرور نحو موقعك
تُعتبر حملات البريد الإلكتروني أداة فعّالة لزيادة حركة المرور إلى موقع الويب أو المتجر الإلكتروني الخاص بك، ومن خلال تضمين روابط مباشرة إلى صفحات المنتجات أو أحدث منشورات المدونة، يمكنك توجيه المشتركين إلى زيارة موقعك واستكشاف المزيد من محتواه.
هذه الزيارات المستهدفة تزيد من فرص التحويل والمبيعات، بالإضافة إلى تحسين تواجدك الإلكتروني، ويمكنك أيضاً استخدام البريد الإلكتروني للترويج لعروض حصرية أو فعاليات خاصة، وبالتالي يشجع المشتركين على زيارة موقعك بانتظام للحصول على التحديثات والمزايا الخاصة.
تحويل العملاء المحتملين
هي أداة قوية لتوليد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين من خلال تقديم محتوى قيم مثل الكتب الإلكترونية، والندوات عبر الإنترنت، والقسائم، حيث يمكنك جذب المشتركين وزيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، وبمرور الوقت يمكنك تنمية هذه العلاقات من خلال حملات مخصصة تستهدف اهتمامات واحتياجات العملاء المحتملين.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني لإعادة تفعيل العملاء غير النشطين، وتحفيزهم على العودة والتفاعل مع علامتك التجارية مرة أخرى.
القدرة على الكفاءة والأتمتة
تساعد منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديثة في تبسيط جهودك التسويقية من خلال ميزات الأتمتة المتقدمة، حيث يمكنك إعداد سير عمل تلقائي يرسل رسائل مخصصة بناءً على سلوك المستخدم أو الفترات الزمنية المحددة.
وهذا يعني أنه بمجرد إعداد الحملة، يمكن للنظام إرسال رسائل تلقائية للمشتركين الجدد، أو تذكير العملاء بمنتجات في سلة التسوق أو متابعة العملاء بعد عملية الشراء.
وهذه الأتمتة توفر لك الوقت والجهد، وتمكّنك من التركيز على جوانب أخرى من عملك، بالإضافة إلى ذلك تضمن الأتمتة عدم فقدان الفرص المهمة للتفاعل مع العملاء في الوقت المناسب.
تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني
يُعدُّ التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية فعّالة للتسويق الداخلي، حيث تعتمد على استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة رئيسية للتواصل والتفاعل مع العملاء الحاليين والمحتملين، ويُمكن هذا النهج الشركات من بناء وتعزيز العلاقات التجارية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية عبر إرسال رسائل تسويقية وإعلانية مباشرة.
ومن خلال البريد الإلكتروني، تستطيع الشركات تقديم مجموعة متنوعة من المحتويات القيمة مثل العروض الخاصة، والقسائم الخصمية، والأخبار الصناعية، والتحديثات حول المنتجات والخدمات.
كما يُعزز التسويق عبر البريد الإلكتروني تفاعل العملاء من خلال تحليل وتقييم استجاباتهم، مثل معدلات الفتح والنقر، مما يتيح للشركات قياس فعالية حملاتها بدقة وتعديل استراتيجياتها بناءً على البيانات والإحصاءات المستخلصة.
افضل منتجات إلكترونية من متجر ديجيتال بلس
اشتراك كرانشي رول (تفعيل على ايميلك لمدة سنة كاملة)
احصل على اشتراك رسمي في كرانشي رول لمدة سنة كاملة، يُفعّل مباشرة على بريدك الإلكتروني الشخصي، دون الحاجة لاستخدام برامج VPN، واستمتع بجودة فائقة تصل إلى Ultra HD 4K، مع إمكانية المشاهدة على 4 أجهزة في نفس الوقت من خلال باقة MEGA FAN.
حيث الاشتراك يكون مخصص لك فقط، مما يتيح لك حرية تغيير البريد الإلكتروني وكلمة المرور بكل سهولة، كما نقدم لك ضمانًا كاملًا طوال فترة الاشتراك، مما يضمن لك تجربة مشاهدة سلسة ومميزة طوال العام.
السعر : 104 ريال
اشتراك كرانشي رول (تفعيل على ايميلك لمدة 1 شهر)
يُفعّل هذا الاشتراك مباشرة على بريدك الإلكتروني الشخصي دون الحاجة لاستخدام برامج VPN، فاختبر تجربة مشاهدة فائقة الجودة بدقة Ultra HD 4K، مع إمكانية استخدامه على 4 أجهزة في نفس الوقت ضمن باقة MEGA FAN.
وهذا الاشتراك مصمم ليكون خاصًا بك فقط، مما يتيح لك تغيير البريد الإلكتروني وكلمة المرور حسب رغبتك، ونقدم لك عبر متجرنا أيضًا ضمانًا كاملاً طوال فترة الاشتراك.
السعر : 14 ريال
أنواع رسائل البريد الإلكتروني
رسائل الترحيب
تمثل البوابة الأولى للتواصل مع عملائك الجدد، حيث تتيح لك الفرصة للتعبير عن التقدير لانضمامهم إلى قائمة البريد الإلكتروني، ويتم إرسالها عادة في غضون 24 ساعة من التسجيل، وتحمل في طياتها معلومات شاملة تتعلق بعملك وخدماتك. وهذا يضمن أن يكون المشتركون على دراية بما يمكنهم توقعه من انضمامهم.
بالإضافة إلى ذلك تُضاف إليها صور معبرة أو مقاطع فيديو توضيحية، وروابط مباشرة إلى المحتوى المفيد في موقعك الإلكتروني أو في مدونتك.
الرسائل التسويقية
عبارة عن أداة قوية تهدف إلى تعزيز منتجاتك أو خدماتك بطريقة جذابة وفعّالة، وتحمل عروضًا مغرية وعبارات واضحة للحث على اتخاذ إجراء فوري، مما يعني توجيه المشتركين إلى إتمام عملية الشراء بسلاسة وسهولة.
وبفضل عناصرها المرئية الجذابة والروابط المباشرة إلى صفحات الهبوط، تقدم هذه الرسائل تجربة تسويقية متكاملة تعزز فرص نجاح استراتيجيتك التسويقية.
رسائل تفعيل المشاركة
تُعتبر رسائل تفعيل المشاركة أداة حيوية لاستعادة المشتركين النشطين وتشجيعهم على التفاعل مجددًا مع العلامة التجارية، ويتم ذلك من خلال تقديم عروض خاصة وتوصيات مخصصة تتناسب مع اهتمامات كل فرد، بالإضافة إلى رسائل مقنعة تحفزهم على اتخاذ الإجراء المناسب.
ومن خلال هذه الرسائل يمكن للعلامات التجارية إعادة الارتباط بجمهورها وتعزيز الولاء للعلامة التجارية بشكل فعّال.
رسائل المعاملات
تُعتبر رسائل المعاملات جزءًا أساسيًا من تجربة العملاء، حيث توفر المعلومات الضرورية حول طلباتهم أو معاملاتهم بشكل سريع وموثوق، ومن خلال تأكيدات الطلب وتفاصيل الشحن والفواتير، تسهل هذه الرسائل عملية التواصل بين العميل والعلامة التجارية، وذلك يسهل على العملاء تتبع معاملاتهم والحصول على معلومات دقيقة بشأن حالة طلباتهم.
رسائل المناسبات الشخصية
هي وسيلة رائعة للتواصل مع العملاء وتعزيز العلاقات بينهم وبين العلامة التجارية، حيث تشمل هذه الرسائل الاحتفال بالمناسبات الخاصة بالمشتركين من خلال تقديم خصومات حصرية وهدايا مميزة، وبالتالي يعزز الولاء للعلامة التجارية ويعكس اهتمامها الشخصي بكل عميل.
ومن خلال هذه الرسائل يمكن للعلامات التجارية تعزيز الاندماج مع جمهورها وبناء علاقات طويلة الأمد مبنية على الثقة والتفاعل المستمر.
رسائل عربة التسوق
تُعد أداة فعّالة لتذكير العملاء بالعناصر التي تركوها في سلة التسوق الخاصة بهم، وتشجيعهم على استكمال عملية الشراء ومن خلال استخدام صور المنتجات وعروض الخصم المغرية.
فإن هذه الرسائل تقدم فرصة للعملاء لإكمال مشترياتهم بسهولة، مع توجيههم مباشرة إلى عربة التسوق لتسهيل العملية، وبفضل هذه الرسائل يمكن للعلامات التجارية استعادة المبيعات المفقودة وزيادة معدلات تحويل المشتريات بشكل فعال.
الرسائل التعليمية
تتضمن الرسائل التعليمية توجيهات ومعلومات تهدف إلى توعية المستخدمين بمنتجاتك أو خدماتك الإلكترونية، وتساعدهم في استخدامها بشكل أفضل للحصول على أقصى قيمة ممكنة، وتشمل هذه الرسائل البرامج التعليمية، والأدلة الإرشادية، والنصائح العملية للتفاعل الفعَّال مع منتجاتك أو خدماتك.
رسائل الاستطلاعات
تهدف رسائل الاستطلاعات إلى جمع الأفكار والتعليقات من العملاء بهدف تحسين منتجاتك أو خدماتك وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل، حيث تقدم استطلاعات جيدة التصميم وتعليمات واضحة للمشتركين حول كيفية المشاركة.
بالإضافة إلى تقديم حوافز مغرية تحفز العملاء على المشاركة ومن خلال جمع الملاحظات والتعليقات، يمكن للعلامات التجارية تحسين تجربة العملاء وبناء علاقات أقوى مع جمهورها.
الرسائل الإخبارية
تعد قناة تواصل مهمة للعلامات التجارية لمشاركة المحتوى القيم والبقاء على اتصال مستمر مع جمهورها وتتضمن هذه الرسائل مقالات تعليمية ذات قيمة مضافة تساعد القراء على تعلم أشياء جديدة وتطوير مهاراتهم.
كما تشمل أيضًا أخبارًا حديثة تتعلق بالعلامة التجارية ومنتجاتها، مما يساعد في إبقاء المشتركين على علم بآخر التطورات والأحداث، بالإضافة إلى ذلك تقدم تحديثات حول العروض القادمة والفعاليات الخاصة.
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
تحديد أهدافك
في مرحلة التخطيط لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ينبغي عليك أولاً وقبل كل شيء تحديد الأهداف التي تطمح لتحقيقها من خلال هذه الجهود، وهل تسعى لزيادة حركة المرور على موقعك الإلكتروني أو متجرك؟ أم ربما تهدف إلى إنشاء قاعدة بيانات لعملاء محتملين جدد؟ أم أنك تسعى لزيادة المبيعات مباشرةً؟
وبعد توضيح الأهداف سيكون بمقدورك تصميم حملات البريد الإلكتروني بشكل متناغم مع هذه الأهداف المحددة مما يزيد من فعالية جهودك التسويقية.
تحديد جمهورك
بعد تحديد الأهداف، يأتي دور تحديد الجمهور المستهدف الذي ترغب في وصول رسائلك الإلكترونية إليه، حيث ينبغي عليك فهم بدقة من هم عملائك المثاليين وما هي احتياجاتهم وتوقعاتهم، وبعد ذلك يمكنك إنشاء محتوى ملائم ومثير للاهتمام يتناسب مع هذا الجمهور المستهدف، مما يزيد من فرص نجاح حملاتك التسويقية.
بناء قائمتك البريدية
لإطلاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بنجاح، يجب عليك بناء قاعدة بيانات بريدية قوية ونشطة، ويمكنك ذلك من خلال تنفيذ استراتيجيات بناء القائمة مثل تقديم محتوى مجاني قيم أو استضافة مسابقات وتخفيضات خاصة للمشتركين أو حتى الترويج لنموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني عبر موقعك الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
وقاعدة البيانات البريدية هذه ستكون الأساس لإرسال رسائلك والتواصل مع جمهورك بشكل فعال.
اختيار منصة تساعدك في التسويق
بعد بناء قاعدة البيانات البريدية، ستحتاج إلى اختيار المنصة المناسبة التي تتيح لك إدارة حملات التسويق الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني بسهولة وفعالية، حيث توجد العديد من المنصات المتخصصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتي تتضمن ميزات متنوعة تتناسب مع احتياجاتك وميزانيتك.
تحديد أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها
بعد اختيار المنصة يجب عليك تحديد أنواع الرسائل التي ترغب في إرسالها إلى جمهورك ويمكن أن تشمل هذه الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية، ورسائل الترحيب والإشعارات المهمة والعديد من الأشكال الأخرى للرسائل واستنادًا إلى أهدافك وجمهورك المستهدف، يجب اختيار الأنواع المناسبة من الرسائل لتحقيق أقصى استفادة من حملاتك التسويقية.
تصميم جدولاً زمنيًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني
توجد مرونة كبيرة في تحديد توقيت إرسال رسائل البريد الإلكتروني ويعتمد ذلك بشكل كبير على أهدافك وطبيعة جمهورك المستهدف، فبعض الشركات تفضل إرسال رسائل يوميًا للتفاعل الدائم مع جمهورها، بينما تفضل أخرى إرسالها أسبوعيًا أو حتى شهريًا لتجنب الإرهاق لدى المتلقين.
لذلك يجب أن تحدد التوقيت الأنسب لإرسال رسائلك بناءً على عوامل متعددة، مثل نوع الصناعة وتفضيلات الجمهور وسلوكيات الإنترنت وتوقيت العروض والعروض الخاصة التي تقدمها.
تطوير محتوى بريدك الإلكتروني
تعتبر جودة المحتوى البريدي أمرًا حيويًا لنجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث يجب أن يكون المحتوى إعلاميًا ومقنعًا، مما يعني أنه يقدم قيمة فعلية للمتلقين ويثير اهتمامهم وينبغي أيضًا أن يكون المحتوى ذو صلة بجمهورك المستهدف، وذلك يعني أنه يلبي احتياجاتهم ويتناسب مع مراحل رحلتهم التسويقية.
تنسيق محتوى بريدك الإلكتروني
لا يقل التنسيق أهمية عن جودة المحتوى بخصوص البريد الإلكتروني، حيث يجب أن يكون البريد جذابًا بصريًا وسهل القراءة، وهذا يعني استخدام خطوط وصور واضحة وتصميم يعتمد على النصوص البسيطة والتنظيم الجيد، كما يجب أن تكون عبارات الحث على اتخاذ الإجراء واضحة وملفتة للنظر، لتشجيع المتلقين على التفاعل مع البريد.
إجراء اختبار A/B testing
قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قاعدة بياناتك الكاملة، من المهم إجراء اختبارات A/B على عينة صغيرة من المستلمين أولاً، وهذا يتيح لك تقييم فعالية العناصر المختلفة في البريد مثل العنوان، والمحتوى وتوقيت الإرسال، والتصميم، والنداء إلى العمل، وباستخدام نتائج هذه الاختبارات يمكنك تحسين البريد الإلكتروني الخاص بك لزيادة معدل الاستجابة.
مراجعة النتائج
لا تنتهي جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بإرسال البريد فحسب، بل ينبغي أيضًا متابعة نتائجها بشكل دوري، لذا عليك القيام بتحليل معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل لكل حملة بريدية بشكل دوري واستخدم هذه المعلومات لتحسين استراتيجياتك المستقبلية وزيادة فعالية جهودك التسويقية.
مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني
يتيح التسويق عبر البريد الإلكتروني بناء علاقات قوية وعميقة مع العملاء الحاليين، ويسهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، مما يجعله الخيار الأمثل للشركات السعيّة لزيادة التدفق النقدي.
بالإضافة إلى ذلك، يتميز التسويق بواسطة البريد الإلكتروني بمعدل تحويل أعلى من أي قناة تسويقية أخرى ليساهم في تحقيق عائد على الاستثمار أكبر بشكل ملحوظ، حيث يبلغ متوسط عائد الاستثمار (ROI) 36 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه.
وتتيح تقنيات التخصيص في هذا النوع من التسويق إنشاء رسائل مخصصة بناءً على معلومات المستلمين، مما يزيد من فعالية الحملات ويعزز التفاعل مع الجمهور المستهدف، كما يمكن للشركات الوصول إلى العملاء المحتملين والحاليين مباشرة في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم، مما يوفر فرصة للاتصال المباشر والشخصي، وذلك من خلال استراتيجيات متنوعة مثل الرسائل الإخبارية والرسائل الترحيبية وغيرها.
أهم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني
Mailchimp
مع عبقريتها في تصميم وإرسال الحملات الإعلانية عبر البريد الإلكتروني، تعتبر منصة Mailchimp رائدة في هذا المجال، حيث تمتاز بمجموعة شاملة من الميزات تشمل قوالب البريد الإلكتروني المبتكرة وأدوات الأتمتة والتحليلات العميقة، وتقدم خطة مجانية تصل إلى 500 مشترك.
HubSpot
مع تركيزها على إدارة علاقات العملاء، تقدم HubSpot أدوات قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني أيضاً، حيث يعتبر اختيارًا مثاليًا للشركات التي تسعى لدمج استراتيجيات التسويق بالبريد الإلكتروني مع بيانات CRM الخاصة بها ومع خطة مجانية تصل إلى 1000 جهة اتصال تكون HubSpot ملائمة للشركات الناشئة والمتوسطة الحجم.
GetResponse
باعتبارها نظامًا قويًا لتسويق البريد الإلكتروني، توفر GetResponse مجموعة متنوعة من الميزات الجذابة، فهي تتضمن قوالب بريدية رائعة وخيارات للأتمتة وتحليلات شاملة وتُعَدُّ خيارًا جيدًا للشركات بمختلف الأحجام، وتتيح خطتها الجذابة فرصة البدء المجاني للمشتركين الأولين.
نصائح لدمج التسويق عبر البريد الإلكتروني في عملك
الاستفادة من أدوات أتمتة البريد الإلكتروني
استخدام أدوات الاتمتة في التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يكون له تأثير هائل على فعالية حملاتك التسويقية، فهذه الأدوات توفر الوقت والجهد عبر إمكانية إعداد رسائل بريد إلكتروني مخصصة وآلية لمجموعة متنوعة من الأغراض.
وعلى سبيل المثال يمكنك إنشاء رسائل ترحيبية تلقائية للمشتركين الجدد لتعزيز انخراطهم وتحفيزهم على التفاعل مع علامتك التجارية، كما يمكنك إرسال رسائل تذكيرية للمستخدمين حول سلات التسوق المهجورة لدفعهم إلى استكمال عملية الشراء.
إضفاء طابع شخصي على الرسائل البريدية
يعتبر التخصيص أحد العوامل الرئيسية التي تزيد من فعالية رسائل البريد الإلكتروني، ومن خلال إضافة لمسات شخصية إلى رسائلك، يمكنك جذب انتباه المستلمين بشكل أكبر وتعزيز اتصالك معهم.
ويمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بطرق متعددة مثل استخدام أسماء المستلمين في الرسائل وتضمين معلومات تتعلق بمواقعهم أو اهتماماتهم وتقديم عروض ومحتوى يتناسب مع احتياجاتهم الفردية.
الترويج للاشتراك بقائمتك البريدية
تعتبر عملية بناء قاعدة بيانات العملاء أمرًا حيويًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ولذلك من الضروري تشجيع الناس على الاشتراك في قائمتك البريدية، ويمكنك ترويج الاشتراك من خلال مختلف القنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، وموقع الويب، والمدونة، وحتى الإعلانات عبر الإنترنت. كما يمكنك تقديم حوافز مثل الخصومات أو العروض الخاصة للمشتركين الجدد لزيادة عدد الاشتراكات.
إتباع القوانين التي تنظم التسويق عبر البريد الإلكتروني
من الضروري الالتزام بالقوانين واللوائح التي تنظم ممارسات التسويق الرقمي عبر البريد الإلكتروني لضمان الامتثال القانوني والحفاظ على سمعة علامتك التجارية.
وعلى سبيل المثال في الولايات المتحدة يجب أن تتبع قوانين قانون CAN-SPAM، وهذا القانون يتطلب عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات المرسل تكون محددة بشكل صحيح وواضحة في كل رسالة، كما يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني عبارة تحديد واضحة تشير إلى أن الرسالة تعتبر تسويقية.
عوامل نجاح حملات التسويق بالبريد الالكتروني
بناء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة
في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني، تكمن أهمية كبيرة في بناء وإدارة قائمة بريد إلكتروني تتميز بالجودة العالية، حيث إن الحصول على موافقة صريحة من المستلمين لتلقي رسائل البريد الإلكتروني يعتبر أساسيًا للامتثال للوائح مكافحة البريد العشوائي والحفاظ على سمعة العلامة التجارية.
علاوة على ذلك ينبغي تقسيم القائمة البريدية إلى مجموعات متنوعة وذات صلة بناءً على العوامل السكانية أو السلوكيات أو التفضيلات، وذلك لتقديم محتوى مخصص يلبي احتياجات كل مجموعة، ولا يمكننا نسيان أهمية إزالة المشتركين غير النشطين بشكل دوري وذلك للحفاظ على جودة القائمة وتحسين إمكانية تسليم الرسائل.
صياغة محتوى على البريد الإلكتروني يكون مقنع
يأتي التخصيص في مقدمة الأمور، حيث يمكن استخدام أسماء المستلمين والتفاعلات السابقة والتفضيلات لخلق سطور موضوع ومحتوى فريد لكل مستلم.
بالإضافة إلى ذلك يجب أن تتمحور سطور الموضوع حول محتوى مثير للفضول وقابل للتشجيع، حيث يتعين عليك تقديم القيمة المضافة بوضوح دون تشويش.
لذا يجب تصميم الرسائل الإلكترونية بطريقة تعرض المحتوى بشكل جيد على جميع الأجهزة المختلفة، مع الاهتمام بتوصيل الرسالة بوضوح وسهولة قراءة للمستلمين.
التصميم والمؤثرات البصرية
تعد عناصر التصميم والجذب البصري لرسائل البريد الإلكتروني أحد العوامل الأساسية في جذب انتباه المستلمين وإيصال رسالتك بشكل فعّال، حيث يجب أن يكون التخطيط نظيفًا ومنظمًا.
إلى جانب استخدم الصور ومقاطع الفيديو والرسومات بشكل متقن وملائم، مع الحرص على أن تكون ذات صلة وتعزز الرسالة التي ترغب في توصيلها، ولا تنسَ الاهتمام بالعناصر المتناسقة للعلامة التجارية مثل نظام الألوان والخطوط والشعارات لتعزيز الانسجام وتعزيز التعرف على العلامة التجارية.
كما يجب أن تتضمن الرسائل عبارات CTA واضحة وجذابة، تحث المستلمين على اتخاذ الإجراء المطلوب بسهولة وسلاسة.
الكتابة بشكل فعال للبريد الإلكتروني
تتطلب الكتابة الفعّالة للبريد الإلكتروني استخدام فقرات موجزة وسهلة القراءة، مع تقديم المعلومات بشكل مباشر وجذاب، حيث ينبغي التركيز على معالجة نقاط الألم التي قد يواجهها المستلمون وتقديم حلول أو مزايا أو عروض ترويجية تلبي احتياجاتهم.
كما يمكن استخدام تقنيات الإقناع والمحفزات النفسية مثل الندرة والإلحاح والدليل الاجتماعي لزيادة فعالية الرسالة وتشجيع المشتركين على اتخاذ الإجراء المطلوب.
التوقيت الخاص بالإرسال
يعد توقيت إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب أمرًا حاسمًا لنجاح الحملات، حيث يجب أن تختبر أوقات الإرسال المختلفة واستخدم التحليلات لتحديد الجدول الزمني الأمثل الذي يتناسب مع جمهورك المستهدف.
كما ينبغي تقسيم القائمة البريدية حسب المنطقة الزمنية لضمان وصول الرسائل في الوقت المناسب للمستلمين ويجب تجنب إرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى إلغاء الاشتراك أو انخفاض المشاركة.
اختبار A / B وتحسن الاستراتيجية
تعتبر عمليات اختبار A / B والتحليل المستمر أساسية لتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث يجب أن تقوم باختبار عناصر مختلفة مثل سطور الموضوع وعبارات الحث على اتخاذ الإجراء والصور وأوقات الإرسال لتحديد الأسلوب الأكثر فاعلية مع جمهورك.
ويجب أيضًا تحليل المقاييس بشكل دوري، ومراقبة معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور، ومعدلات التحويل، والمقاييس الأخرى ذات الصلة لتحسين استراتيجيتك بناءً على البيانات والتحليلات المكتسبة.
عوامل يجب مراعاتها عند اختيار نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني
عند اختيار نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني، يجب مراعاة عدة عوامل رئيسية، حيث ينبغي التحقق من توفر الميزات المهمة مثل قوالب البريد الإلكتروني والتجزئة والأتمتة والتحليلات، كما يجب أن تكون المنصة سهلة الاستخدام.
بالإضافة إلى ذلك ينبغي أن تكون أسعار المنصة متناسبة مع ميزانيتك، حيث يمكن أن تتراوح من مجاني إلى تكاليف شهرية مرتفعة، ولا تنسى التحقق من مستوى الدعم المقدم من النظام الأساسي، فهو يلعب دورًا حيويًا في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل.
باختصار التسويق عبر البريد الإلكتروني يظل أحد أكثر الأدوات فعالية في حقيبة التسويق الرقمي للشركات في الوقت الحاضر، حيث يوفر هذا النوع من التسويق العديد من المزايا، بما في ذلك بناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة معدلات التحويل، وتحقيق عوائد مالية ممتازة على الاستثمار.
