أصبح البيع عبر الانترنت واحدًا من أهم وسائل التجارة التي تعتمد عليها الشركات والأفراد لتحقيق الأرباح وتوسيع نطاق عملهم، وبفضل التكنولوجيا والوسائل الرقمية أصبح بالإمكان بسهولة إنشاء متاجر إلكترونية وتسويق المنتجات والخدمات عبر الإنترنت لجمهور واسع من العملاء في جميع أنحاء العالم.
في هذا المقال، سنأخذك في رحلة شاملة لاستكشاف أهم أساليب البيع على الإنترنت ونقدم لك إرشادات عملية حول كيفية البدء كبائع والاستفادة من هذا العالم الرقمي الواسع، كما سنوضح لك عبر متجر ديجيتال بلس الطرق الفعّالة لعرض منتجاتك بطرق تستهدف جمهورك المثالي وتتناسب مع ميزانيتك.
تحقيق الأرباح من البيع عبر الإنترنت أصبحت فرصة متاحة للكثيرين في جميع أنحاء العالم. يمكن للأفراد والشركات على حد سواء بناء منصات تجارية عبر الإنترنت مثل المتاجر الإلكترونية أو مواقع البيع عبر الإنترنت لعرض وبيع منتجاتهم وخدماتهم لجمهور عالمي
شراء اشتراك Pngtree من متجر ديجيتال بلس
اشتراك Pngtree لمدة 3 أشهر
عند شرائك لهذا المنتج ستحصل على فترة اشتراك لمدة ثلاثة أشهر مع إمكانية تحميل ما يصل إلى 100 عنصر يوميًا من منصة Pngtree، مما يجعل مجموع التنزيلات خلال هذه الفترة يبلغ 9000 عنصر، كما ستتمتع بضمان طول فترة الاشتراك وتنزيل جميع العناصر مع ملفات العمل، دون عرض أي إعلانات.
السعر : 31 ريال
اشتراك Pngtree لمدة عام كامل
هذه الباقة تمنحك القدرة على تنزيل 100 عنصر يوميًا، مما يجعل مجموع التنزيلات السنوي يصل إلى 36,000 عنصر كما تتضمن هذه الباقة ضمانًا لطول فترة الاشتراك، إلى جانب توفير تنزيل جميع العناصر مع ملفات العمل دون العرض أي إعلانات.
ويتم تسليم لوحة تحكم خاصة بك لتحميل جميع العناصر من Pngtree عن طريق تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني الشخصي، مع التنويه أنه يجب أن يكون العنصر المراد تنزيله مُعلّمًا بجانبه "Individual - Enterprise" حتى يتمكن من التنزيل.
السعر : 77 ريال
أشهر طرق البيع عبر الإنترنت
فيس بوك Facebook
هو المنصة الأولى عالميًا في عالم التواصل الاجتماعي، تجمع مليارات المستخدمين من مختلف الأعمار والفئات، وهذا يجعلها مكانًا مثاليًا لبيع أي شيء، حيث بدأت فكرة البيع على فيس بوك من خلال صفحات ومجموعات يقوم بإنشائها الشباب لبيع منتجاتهم للأصدقاء والمعارف في نطاقهم الجغرافي.
ومع الوقت أضافت المنصة ميزة متجر فيسبوك أو Facebook Marketplace التي تتيح للتجار عرض منتجاتهم بشكل أفضل من المجموعات والصفحات التقليدية.
وفي هذه المنصة الفرعية، يمكنك إضافة صور ووصف بسيط للمنتجات، ويقوم فيس بوك بعرضها على العملاء المحتملين وفقًا لنطاقهم الجغرافي وتحليل اهتماماتهم باستخدام خوارزميات متقدمة، كما تتضمن المنصة أيضًا مجموعة من الأسئلة المعدة مسبقًا التي يمكن للعميل طرحها حول المنتج مثل سعره وتوفره وطرق التوصيل.
منصة انستجرام Instagram
بدأ انستجرام كمنصة تواصل اجتماعي مختلفة تركز على نشر المحتوى المرئي مثل الصور ومقاطع الفيديو، ولم يتوقع أحد أن تصبح هذه المنصة مكانًا للمؤثرين والمسوقين الأكبر في العالم خلال فترة قصيرة، حيث سهولة الاستخدام والتركيز على الصور والمحتوى المرئي جعلت من انستجرام مكانًا مثاليًا لعرض المنتجات.
فيمكن للتاجر رفع صورة عالية الجودة للمنتج مع معلومات بسيطة في الوصف حول كيفية التواصل والشراء ويتواصل العميل مع التاجر للاتفاق على الاستلام والدفع، والذي يتم خارج انستجرام، ومع زيادة الاعتماد على المنصة أطلق انستجرام ميزة Instagram Checkout في مارس 2019 لحماية وتأمين عمليات البيع والشراء داخل التطبيق نفسه دون الحاجة للخروج منه.
ورغم أن Instagram Checkout لم يتاح بعد في جميع الدول ولم يثبت جدارته بالكامل كأداة بيع عبر الإنترنت إلا أن انستجرام يظل منصة قوية للتسويق والبيع الإلكتروني.
تطبيق واتس آب WhatsApp
يعتبر واتس آب WhatsApp خيارًا شائعًا لبعض الناس كبداية لبيع المنتجات عبر الإنترنت، ويتم ذلك من خلال إنشاء مجموعة على واتس آب بدلاً من فيس بوك لعرض المنتجات، ورغم أن هذه الطريقة قديمة ومحدودة إلا أنها فعالة وقوية نظرًا لأن واتس آب يعتمد على التواصل النصي والاتصال المباشر.
وهذا يحفز العميل على التواصل مع التاجر وسؤاله عن المنتج بشكل شخصي أكثر مما يفعله المنشور على مجموعة في فيس بوك، وعلاوة على ذلك تحتاج الأنشطة التجارية الصغيرة للتواصل الصوتي مع العملاء خاصةً في حالات توصيل المنتجات.
ورغم توفر هذه الخاصية في فيس بوك، إلا أن جودة الاتصال في واتس آب أفضل بكثير، والجديد في واتس آب هو ميزة إضافة رصيد نقدي داخل التطبيق، والتي بدأت تجربتها في البرازيل، وذلك يسمح بإرسال الأموال بين المستخدمين.
وهذه الميزة تسهل عملية البيع والشراء بشكل كبير، حيث يمكن من خلال واتس آب مشاهدة المنتج، والاتفاق على الشحن والتوصيل والدفع، وبذلك تعد أداة متكاملة وسهلة للاستخدام في التجارة الإلكترونية.
منصة بنترست Pinterest
تُعتبر النسخة الأكثر احترافية من انستجرام، حيث بدأت كمنصة بسيطة للفنانين والرسامين لمشاركة أعمالهم وصورهم المفضلة، وبمرور الوقت اتجهت الشركات الصغيرة والكبيرة إلى بنترست لتسويق منتجاتها من خلال عرض صورها، وهذا النجاح دفع إدارة بنترست لدعم المنصة لتكون مناسبة للبيع عبر الإنترنت.
وعن طريق التكامل مع إضافة مقدمة من شركة BigCommerce، أصبح بإمكان المستخدمين الاطلاع على أسعار المنتجات المحفوظة في حساباتهم، ورغم أن البيع عبر بنترست لم يصبح شائعًا في الدول العربية كما هو عالميًا، إلا أنه يعتبر أداة مفيدة لترويج المنتجات وبيعها على منصات أخرى.
فمنصة بنترست رغم عدم شعبيتها الكبيرة في الوطن العربي، إلا أنها تمثل مصدرًا ممتازًا للترافيك المجاني والتسويق الفعال، واستخدامها في الترويج والبيع سيعود بالنفع على التجار بلا شك خاصةً أنه مجاني ويوفر فرصًا كبيرة للوصول إلى جمهور واسع.
البيع عبر الانترنت من خلال مواقع وسيطة
موقع eBay
على الرغم من أن البيع على eBay قد يبدو تحديًا في الدول العربية، نظراً لعدم وجود موقع خاص بهذه المنصة في هذه الدول، إلا أن العديد من البائعين من الوطن العربي يعتمدون عليه بفضل شعبيته الواسعة وإمكانياته الكبيرة.
حيث يتنوع نشاط البائعين العرب بين بيع السلع المادية، ويتم الاستعانة بشركات الشحن لإيصال المنتجات إلى العملاء في مختلف أنحاء العالم وبين بيع المنتجات الرقمية مثل مفاتيح تفعيل البرامج والألعاب وأنظمة التشغيل مثل نظام تشغيل ويندوز الشهير.
eBay يُعَدُّ من أقدم منصات البيع عالميًا، ورغم أن سياساته قد لا تقدم الحماية القصوى لحقوق البائع والمشتري كما هو الحال في أمازون، إلا أنه يظل منصة قوية وسهلة في التعامل تُتيح فرصًا كبيرة للتجار.
موقع السوق المفتوح Opensooq
يتميز هذا الموقع بوجود أقسام متخصصة وفريدة من نوعها، لا تتواجد في العديد من المواقع الأخرى، حيث تجد فيه أقسامًا مخصصة لبيع السيارات والمباني وتأجيرها إلى جانب قسم خاص لبيع الحيوانات الأليفة وآخر مختص بالعلم والتدريب والعديد من الأقسام الأخرى.
وهذا التنوع يجعل من السوق المفتوح منصة شاملة يمكن من خلالها بيع أي نوع من السلع والمنتجات التي قد تخطر على بالك.
وميزة أخرى هامة للسوق المفتوح هي السماح ببيع المنتجات المستعملة، وهي ميزة لا تتوفر إلا في مواقع قليلة مثل eBay، حيث يعمل السوق المفتوح كوسيط بين البائع والمشتري ويُمكّن المشترين من الوصول إلى معلومات الاتصال الخاصة بالبائع، بالإضافة إلى خيارات أخرى تساعد المشتري على التفاعل مع البائع بسهولة.
البيع عبر الانترنت من خلال المتاجر الإلكترونية الكبيرة
متجر Amazon
قبل بضع سنوات، كان البيع على أمازون في المنطقة العربية شبه مستحيل، حيث لم تكن هذه المنصة العملاقة قد توسعت بعد لتشمل الدول العربية في نطاق خدماتها، ولكن الزمن تغير ومع صفقة الاستحواذ الكبيرة على موقع سوق دوت كوم، بدأت أمازون في الانتشار بقوة في الأسواق العربية.
وما يميز أمازون هو الثقة الهائلة التي يتمتع بها الموقع وهو خيارًا آمنًا للبائعين والمشترين على حد سواء، وعلى أمازون لا تقلق بشأن الشحن والاستلام، فالشركة تتولى هذه المهام بكفاءة عالية.
بالإضافة إلى ذلك تقدم أمازون ضمانًا لاستلام الأرباح من خلال وسائل متعددة ومريحة، حيث ببساطة تتولى أمازون معظم مراحل عملية البيع عبر الانترنت نيابة عنك كبائع، وهذا يقلل من الجهد المطلوب منك على عكس منصات البيع الأخرى.
متجر Jumia
يعد واحدًا من أبرز المواقع التي تتيح للتجار افتتاح متاجرهم الخاصة والبيع من خلالها في السوق الإلكتروني، حيث يتميز جوميا بخدمة دعم ممتازة ومرونة عالية، ولذلك هو مناسبًا لأي شخص يرغب في البيع عبر الإنترنت وتحقيق مبيعات جيدة.
وعلى منصة جوميا يمكنك عرض منتجاتك بسهولة والاستفادة من قاعدة العملاء الواسعة التي تزور الموقع بانتظام، إذ توفر المنصة أدوات وموارد متعددة لمساعدة البائعين على تحسين عروضهم وزيادة مبيعاتهم.
وموقع جوميا لا تقتصر على مجرد توفير مساحة لعرض المنتجات، بل تقدم أيضًا دعمًا فعالًا للبائعين من خلال تقديم نصائح وإرشادات لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة، وبفضل هذه الخدمات يمكن لأي بائع جديد أو متمرس أن يستفيد من الفرص المتاحة على جوميا لزيادة مبيعاته وتوسيع نطاق عمله.
البيع عبر الانترنت من خلال منصات التجارة الإلكترونية
مصطلح SaaS الذي يرمز إلى Software as a Service، يشير إلى منصات التجارة الإلكترونية التي تقدم خدمات وحلولاً متكاملة لإنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية بسهولة ويسر، حيث هذه المنصات تمثل محطة هامة لأي تاجر يسعى لنمو تجارته ونقلها إلى مستوى أعلى، كما تتيح له التخلص من تحكم وعمولات المواقع الوسيطة وإدارة عمليات البيع والشراء بنفسه.
ومن بين العديد من منصات التجارة الإلكترونية المتاحة، تعتبر شوبيفاي Shopify الأبرز والأكثر شهرة، حيث تقدم شوبيفاي لمستخدميها متاجر إلكترونية جاهزة ويمكنهم ببساطة إضافة منتجاتهم وعلامتهم التجارية والبدء في البيع.
كما تقدم المنصة مجموعة واسعة من الميزات مقابل اشتراك شهري أو سنوي، بالإضافة إلى فترة تجربة مجانية تساعد التجار على تقييم مدى ملاءمة المنصة لأعمالهم، وإلى جانب شوبيفاي توجد منصات قوية أخرى مثل BigCommerce وBigCartel و3dcart والتي تتميز بالكفاءة والقدرة على توفير حلول تجارية متكاملة للتجار الطموحين.
البيع أونلاين عبر تدشين متجر إلكتروني بواسطة مبرمج
على الرغم من السهولة النسبية التي توفرها منصات التجارة الإلكترونية SaaS، إلا أنه في بعض الحالات قد تنبثق ضرورة برمجة متجرك الإلكتروني بشكل مخصص واحترافي، ومتوافقًا مع رؤية ومتطلبات عملك.
حيث يلجأ أصحاب الأعمال في هذه الحالات إلى إنشاء متجر إلكتروني مخصص يتناسب مع متطلباتهم الفريدة ويستهدف جمهورهم بشكل أفضل، وعلى الرغم من التحديات التقنية والتكلفة العالية المرتبطة بهذا الخيار إلا أنه يمنح مزيدًا من الحرية لتخصيص المتجر وإضافة المميزات الخاصة، مثل وسائل الدفع المحلية وغيرها، التي قد لا تتوفر في الخيارات السابقة.
ويتطلب هذا الخيار التعاقد مع مبرمج محترف أو شركة برمجة لتنفيذ المشروع، مما يتطلب فهمًا دقيقًا لمتطلباتك وشرحها بوضوح للفريق المطور، ومع وجود تحديات تقنية قد تواجهك، ستحتاج أحيانًا إلى الاعتماد على المبرمج لحلها.
البيع عبر الانترنت من خلال إنشاء متجر إلكتروني ووردبريس
إن إنشاء موقع على ووردبريس أصبح أمرًا سهلاً للغاية، حيث يمكنك ضبطه على استضافة المواقع الخاصة بك لإنشاء موقع إلكتروني في وقت قصير جدًا، بالإضافة إلى ذلك يمكنك الآن إنشاء متجر إلكتروني عبر ووردبريس باستخدام إضافة WooCommerce التي توفر خصائص مواقع الشراء مثل عربة التسوق ووسائل الدفع.
ومن خلال هذه الخطوات البسيطة، يمكنك إنشاء متجرك الإلكتروني الخاص وإدارته بالكامل دون الحاجة إلى خبرة تقنية متقدمة أو الاستعانة بمبرمجين، إلى جانب توفير إضافة WooCommerce هناك ميزات إضافية مثل التواصل مع العملاء والتحكم في مخزون المنتجات وغيرها.
وبغض النظر عن الخيار الذي تختاره، سواء كنت تعتمد على ووردبريس أو على منصات التجارة الإلكترونية المفتوحة المصدر الأخرى، يمكنك البدء في بناء متجرك الإلكتروني بسهولة وبدون تكلفة كبيرة.
مميزات البيع عبر الانترنت
تكمن اهمية البيع عبر الانترنت في إتاحة الفرصة للمشاريع الصغيرة والمتوسطة البدء بتكاليف منخفضة تحت 1000 دولار فقط لبناء متجر إلكتروني، بالإضافة إلى توفير مرونة فائقة في التواصل والتفاعل مع العملاء من خلال الرسائل الفورية ومنصات التواصل الاجتماعي.
كما يُعزز البيع عبر الانترنت فرص العمل والربح على مدار الساعة، حيث يبقى المتجر مفتوحًا 24/7 مما يسمح بجني الأرباح حتى أثناء نومك، ولا يُقتصر دائرة عملائك على الحي أو المنطقة التي تعيش فيها بل يمكن للعملاء التسوق من أي مكان في العالم وفي أي وقت يشاؤون.
وبفضل تقليل التكاليف والمخاطر يمكن لرجال الأعمال اختبار وتقييم المنتجات والخدمات بشكل أفضل دون التزامات كبيرة بالإضافة إلى إمكانية إنشاء برامج تسويق بالعمولة لتوظيف مسوقين آخرين لزيادة المبيعات وتحقيق النجاح المستدام.
عيوب البيع عبر الانترنت
رغم أهمية وفاعلية البيع عبر الانترنت إلا أنه يترتب عليه مجموعة من العيوب والتحديات التي يجب التعامل معها بحذر وتأني، ففي حين توفر هذه الطريقة الواسعة من الاتصال فرصًا كبيرة للنجاح والتوسع، فإنها تتطلب جهدًا كبيرًا وعمل مستمر للبقاء على اطلاع دائم بآخر التطورات والاتجاهات على الإنترنت.
وبينما يمكن أن تكون الوسائل الرقمية مفيدة في الوصول إلى جمهور واسع، إلا أن المنافسة الشرسة والمتزايدة في ساحة الإنترنت تجعل من الصعب جذب الانتباه والبقاء في قمة التنافس، بالإضافة إلى ذلك فإن التسويق عبر الإنترنت قد يواجه تحديات في استهداف العملاء المناسبين وتحويلهم إلى عملاء فعليين، مما يتطلب استراتيجيات فعّالة واستهداف دقيق.
ولا يقتصر التحدي على ذلك فحسب، بل قد تواجه الشركات صعوبة في تقديم خدمة عملاء فعّالة عبر الإنترنت، مما يمكن أن يؤثر على تجربة المستخدم ويؤدي إلى فقدان الثقة، إلى جانب اضطرار المسوقين التعامل مع تحديات مثل توخي الحذر من عمليات النصب والاحتيال المتزايدة على الإنترنت، والتي تؤثر على مستوى الثقة لدى المستهلكين.
في الختام يظهر البيع عبر الانترنت كفرصة مثيرة ومبهجة للتوسع في عالم الأعمال وتحقيق النجاح، إلا أنه يجب على المسوقين أن يكونوا على علم بالتحديات والعيوب التي قد تواجههم في هذا المجال، وبفهم عميق لهذه العقبات وتطوير استراتيجيات فعّالة للتغلب عليها، يمكن للمسوقين الاستفادة القصوى من إمكانيات البيع عبر الإنترنت وتحقيق النجاح المستدام في عالم التجارة الرقمية.
