دليل شامل: حل مشاكل التحميل في جوجل درايف

مشاكل التحميل في جوجل درايف تُعد من أكثر المشكلات التي تواجه المستخدمين عند التعامل مع الملفات السحابية سواء لأغراض العمل أو الدراسة أو مشاركة المحتوى، قد تظهر هذه المشكلات على شكل بطء في التحميل أو توقف مفاجئ أو رسالة تفيد بأن الملف غير متاح مؤقتًا مما يسبب إزعاجًا وفقدانًا للوقت. في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية يصبح من الضروري البحث عن بدائل موثوقة ومصادر اشتراك مضمونة. 

وهنا يأتي متجر ديجيتال بلس كخيار مثالي للحصول على أفضل الاشتراكات الرقمية بأمان وسهولة، حيث يوفر المتجر حلولًا ذكية وسريعة للوصول إلى أدوات تقنية متنوعة دون عناء. لذلك فإن امتلاك مصدر موثوق للاشتراكات يقلل من فرص التعطل ويمنح المستخدم تجربة أكثر استقرارًا واحترافية.

أبرز مشاكل التحميل في جوجل درايف للكمبيوتر المكتبي 

مساحة القرص منخفضة أو مساحة التخزين أوشكت على النفاد

عندما تقل المساحة على القرص المحلي، يتوقف Drive عن مزامنة الملفات تلقائيًا، وتظهر رسائل تحذير تفيد بأن الجهاز لا يمكنه إكمال المزامنة بسبب السعة المحدودة. تؤثر هذه المشكلة بشكل خاص على القرص C:‎ في أجهزة Windows.

يوفر ديجيتال بلس تفاصيل الاشتراك الشهري في انفاتو، مع مزايا عديدة للمصممين والمبدعين دون عقود طويلة.

ليس لديك أذونات لمزامنة الملفات

في حال عدم امتلاكك الأذونات الكافية، لا يتم مزامنة الملفات أو المجلدات المشتركة مع جهازك. تظهر رسالة خطأ تفيد بفشل المزامنة أو غياب الإذن اللازم. يمكن أن تنشأ المشكلة عند محاولة تعديل ملفات يملكها مستخدم آخر.

مساحة التخزين في Google Workspace ممتلئة

يمتنع Google Drive عن قبول ملفات جديدة إذا امتلأت مساحة التخزين المخصصة لحساب Google Workspace. حيث يُعرض إشعار يفيد بعدم القدرة على رفع الملفات أو مزامنتها، وقد يؤثر ذلك أيضًا على مشاركة الملفات من حسابات أخرى.

تعذُّر إضافة ملفات إلى مساحة التخزين السحابي المشتركة

قد تواجه صعوبة في رفع الملفات إلى مساحة التخزين السحابي المشتركة بسبب تجاوز الحد الأقصى المسموح به من الملفات أو المساحة. كما قد تكون صلاحيات الوصول غير كافية للإضافة إلى المجلد المشترك. يؤدي هذا إلى توقف عملية الرفع وظهور رسائل خطأ.

لا يسمح لك الكمبيوتر بمزامنة الملفات

إذا لم يكن لدى التطبيق صلاحيات كافية للوصول إلى ملفات أو مجلدات معينة على الجهاز قد تفشل المزامنة. تتسبب إعدادات النظام أو قيود الأمان في منع الوصول المباشر للبيانات. ينتج عن ذلك توقف عمليات الرفع والتنزيل المرتبطة بـ Drive.

يتعذّر تحديد موقع الملفات في السحابة الإلكترونية

تحدث هذه المشكلة عندما يتم حذف الملف من السحابة أو تُلغى مشاركته معك، ويحاول التطبيق مزامنة التعديلات دون جدوى ويظهر إشعار بفقدان الملف ويتسبب ذلك في تعارض بين النسخة المحلية والنسخة السحابية.

يتعذّر تحديد موقع المجلد

عند إعادة تسمية أو نقل مجلد Google Drive على الكمبيوتر، لا يستطيع التطبيق تعقّب موقعه الجديد ويؤدي ذلك إلى توقف المزامنة وفقدان الاتصال بالمجلد الأساسي وتظهر رسالة تنبيه تطلب تحديد الموقع الصحيح للمجلد.

الملفات كبيرة جدًا أو صغيرة جدًا

تمنع Google Drive أحيانًا رفع ملفات يتجاوز حجمها الحدود المسموح بها أو تكون صغيرة جدًا لدرجة أنها تُرفض تلقائيًا ويظهر إشعار يشير إلى أن الملف غير مدعوم بسبب حجمه ويتكرر هذا غالبًا مع الصور المصغرة أو الفيديوهات كبيرة الحجم.

يتعذّر تحديد موقع الملفات على الكمبيوتر

إذا تم حذف ملف أو نقله إلى سلة المهملات على الجهاز لا يتمكن التطبيق من متابعته، وتتوقف عملية المزامنة تلقائيًا وتُعرض رسالة تشير إلى أن الملف مفقود ويؤدي ذلك إلى فقدان التحديثات على النسخة الأصلية.

تعذُّر تحميل ملفات Google

إذا تعرضت مستندات Google مثل Docs أو Sheets لتعديل خارجي غير متوافق، تفشل في المزامنة وتظهر رسالة خطأ تُشير إلى وجود مشكلة في تحميل الملف أو تلفه. يُمنع التطبيق من حفظ أي تعديلات عليه تلقائيًا.

يتعذّر تحميل الحساب

عند عدم تمكن التطبيق من تحميل حساب المستخدم، يُعرض إشعار بفشل تسجيل الدخول أو التحميل وقد تكون المشكلة بسبب انقطاع الشبكة أو إعدادات الوكيل. يتوقف Drive عن العمل ولا تظهر الملفات في النافذة الرئيسية.

إصلاح دليل تالف على نظام التشغيل Mac

في حال تلف أدلة النظام على macOS، يتوقف تطبيق Drive عن المزامنة نهائيًا ويواجه المستخدم صعوبة في الوصول إلى الملفات أو مزامنتها من الأساس. قد ترتبط المشكلة بأذونات النظام أو تهيئة غير صحيحة للمجلدات.

تجاوز الملفات حدود معدل نقل البيانات 

عند تجاوز الحد اليومي المسموح به من رفع أو تنزيل البيانات، يوقف Google Drive العمليات مؤقتًا، حيث يتلقى المستخدم رسالة تشير إلى وجود حد للنشاط اليومي ويمنع هذا المزامنة أو التنزيل حتى انتهاء المدة المحددة.

تعذّر مزامنة الملف أو حفظ التعديلات في النسخة الأصلية

يحدث أحيانًا ألا يتمكن التطبيق من حفظ التعديلات على النسخة الأصلية للملف، ويُحفظ التعديل في ملف منفصل ضمن مجلد رئيسي دون ارتباط بالموقع الأصلي. يظهر ذلك غالبًا عند حذف الملف أو نقل مجلده أو فقد إذن التعديل.

خلل في التطبيق أدى إلى توقّفه المفاجئ

قد يتوقف تطبيق Drive فجأة عن العمل بسبب تعارض مع برامج أخرى مثل مكافحة الفيروسات، ويؤدي الخلل إلى إغلاق غير متوقع وفشل في المزامنة. يتكرر ذلك في حالات عدم توافق البرمجيات أو تحميل ملفات مشبوهة.

حدوث مشكلة في موقع الوصول المباشر

عندما يكون محرك الأقراص أو المجلد المحدد قيد الاستخدام أو غير متاح يتعذر على Drive استخدامه. وتظهر رسالة خطأ تشير إلى عدم إمكانية الوصول إلى الموقع المطلوب ويؤدي هذا إلى توقف عمليات المزامنة تمامًا.

تم نقل الملف غير المتزامن إلى مجلد "مفقودات تم العثور عليها"

عندما يفشل التطبيق في مزامنة ملف يُنقل تلقائيًا إلى مجلد خاص يُسمى "مفقودات تم العثور عليها" ويتم إرسال إشعار يتضمن رابط المجلد لتحديد الملفات غير المتزامنة ويظل الملف في هذا المجلد دون مزامنة مع Drive.

افضل اشتراكات جوجل درايف من ديجيتال بلس 

اشتراك جوجل ون او درايف لمده سنة (200 GB مساحة)

تفعيل اشتراك جوجل وان درايف من خلال ديجيتال بلس يتيح لك فرصة مميزة للحصول على مساحة تخزين سحابية تبدأ من 100 جيجابايت وتصل حتى 2 تيرابايت مع ضمان تفعيل رسمي على حسابك الشخصي وظهور تاريخ انتهاء الخطة بعد التفعيل.

ويتميز الاشتراك بمزايا عديدة أبرزها التزامن التلقائي للملفات بين مختلف الأجهزة والوصول الآمن إلى البيانات من أي مكان وتشفير عالي يحمي ملفاتك من أي اختراق، كما يمكنك مشاركة الملفات بسهولة والحصول على دعم فني متخصص على مدار الساعة إلى جانب خصومات ومزايا إضافية عبر خدمات Google الأخرى. 

يمكنك الحصول على  76 ر. س من ديجيتال بلس 

اشتراك جوجل ون او درايف لمده سنة (2 TB مساحة)

يتيح لك تفعيل اشتراك جوجل درايف 2 تيرابايت لمدة سنة من ديجيتال بلس استخدام حسابك الشخصي مع ضمان تفعيل رسمي 100%، حيث يظهر تاريخ انتهاء الخطة فور التفعيل ويتمتع المشترك بضمان كامل طوال فترة الاشتراك ويوفر الاشتراك مساحة تخزين كبيرة تصل إلى 2 تيرابايت لحفظ جميع أنواع الملفات ويتميز بخاصية التزامن التلقائي بين الأجهزة المختلفة لتحديث الملفات بشكل فوري. 

كما يُؤمِّن بياناتك بتقنيات تشفير قوية ويوفر وصولاً سلسًا إلى خدمات Google الأخرى مثل Gmail وPhotos. فيتيح لك أيضًا استخدام الخدمة عبر منصات متعددة مع ميزات إضافية مثل النسخ الاحتياطي وتحويل الفيديو وسرعة تحميل وتنزيل عالية للملفات.

يتوفر الاشتراك  بسعر 173 ر. س من ديجيتال بلس 

اشتراك جوجل ون او درايف لمده شهر (2 TB مساحة)

استمتع بمساحة تخزين ضخمة وآمنة مع تفعيل اشتراك جوجل درايف 2 تيرابايت لمدة شهر عبر حسابك الشخصي مع ضمان تفعيل رسمي بنسبة 100%، حيث يتم عرض تاريخ انتهاء الاشتراك فور التفعيل ويشمل ذلك ضمانًا كاملاً لمدة الشهر. 

ويمنحك هذا الاشتراك إمكانية حفظ الصور والمستندات ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية دون القلق بشأن المساحة. كل ملفاتك تتم مزامنتها تلقائيًا بين مختلف أجهزتك لتبقى محدثة في كل وقت مع حماية متقدمة بفضل التشفير القوي من Google وكذلك يمكنك الاستفادة من خدمات Google الأخرى بسهولة مع ميزات إضافية تشمل النسخ الاحتياطي والتحميل السريع.

يمكنك الحصول عليه بسعر 28 ر .س من ديجيتال بلس 

أفضل طرق فعالة لحل مشكلة توقف مزامنة Google Drive

توقيف وتشغيل المزامنة

يمكنك بسهولة إيقاف مزامنة Google Drive مؤقتًا عند حدوث توقف مفاجئ في النسخ الاحتياطي، ثم استئنافها بعد فترة قصيرة. هذه الخطوة تساعد في إعادة فحص الملفات والمجلدات التي لم تُزامن من قبل. عند استئناف المزامنة يبدأ التطبيق تلقائيًا بتحديث البيانات المفقودة وهذه الطريقة فعالة في إعادة تفعيل المزامنة دون الحاجة لإجراءات معقدة.

إعادة تسجيل الدخول لحل مشاكل الحساب

قد تحدث مشاكل المزامنة أحيانًا بسبب تسجيل الدخول من أجهزة متعددة أو استخدام حساب خاطئ. في هذه الحالة، قم بتسجيل الخروج من حساب Google Drive ثم سجل الدخول مرة أخرى بالحساب الصحيح. وهذا يضمن أن التطبيق يتزامن مع الحساب المناسب ويعرض الملفات المطلوبة بشكل صحيح. 

تشغيل التطبيق بصلاحيات المسؤول

تشغيل برنامج النسخ الاحتياطي والمزامنة كمسؤول على الكمبيوتر يمنح التطبيق صلاحيات إضافية تمكنه من التعامل مع الملفات بشكل أفضل. يمكنك فعل ذلك بالنقر بزر الفأرة الأيمن على التطبيق واختيار "تشغيل كمسؤول". هذه الخطوة غالبًا ما تحل مشاكل الأذونات التي تعيق المزامنة. 

إعادة تشغيل تطبيق Google Drive

إذا لم تؤدي عملية الإيقاف المؤقت والاستئناف إلى حل المشكلة، جرب إعادة تشغيل تطبيق Google Drive. أغلق التطبيق من علبة النظام ثم أعد فتحه من قائمة البرامج على جهازك. في كثير من الحالات يساعد ذلك في حل مشاكل التزامن واستكمال رفع الملفات. إعادة التشغيل تمنح التطبيق فرصة لإصلاح الأخطاء المؤقتة.

إعادة تثبيت البرنامج لحل المشكلات

في حالة استمرار مشاكل المزامنة، يمكن أن يساعد إلغاء تثبيت برنامج Google Backup and Sync وإعادة تثبيته من جديد. إعادة التثبيت تعيد ضبط الإعدادات وتزيل الملفات التالفة التي قد تسبب توقف المزامنة. من الأفضل تحميل النسخة الأخيرة من الموقع الرسمي لضمان الحصول على نسخة نظيفة وحديثة.

إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر 

إذا لم تُجدِ الحلول السابقة نفعًا، قد يساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في استعادة عمل Google Drive بشكل طبيعي. إعادة التشغيل تخلص الجهاز من العمليات العالقة أو الأخطاء المؤقتة التي قد تؤثر على التطبيق وهذه الطريقة بسيطة لكنها فعالة جدًا في إصلاح مشاكل المزامنة غير المفسرة.

تعديل إعدادات الوكيل لتحسين الاتصال

إعدادات الوكيل (Proxy) قد تؤثر على قدرة Google Drive في الاتصال بالإنترنت. من الأفضل تغيير إعدادات الوكيل من "الاكتشاف التلقائي" إلى "الاتصال المباشر". كما يُنصح بنقل مجلد Google Drive المحلي إلى مسار بسيط مثل "C:\Google Drive" لتفادي المشاكل المتعلقة بمسارات الملفات الطويلة أو المعقدة.

ضبط إعدادات جدار الحماية والفيروسات

جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات قد تمنع Google Drive من الوصول إلى الإنترنت أو ملفات الجهاز مما يعيق المزامنة. لذلك يجب تعديل إعدادات هذه البرامج للسماح لتطبيق Google Drive بالعمل دون قيود. فتح هذه الأذونات يضمن استمرار عملية المزامنة بسلاسة دون انقطاع.

معالجة أذونات الملفات في ويندوز

أذونات الملفات في نظام ويندوز قد تمنع Google Drive من تعديل أو نسخ الملفات بشكل صحيح. في حال ظهور رسائل خطأ تتعلق بالأذونات، يمكن تعديلها يدويًا أو طلب تعديلها من مالك الملفات. الحصول على أذونات قراءة وكتابة صحيحة ضروري لضمان عمل المزامنة بدون مشاكل تقنية.

تمييز الملفات غير المتزامنة بسهولة

يمكنك تسهيل مزامنة الملفات التي لم تُرفع بعد بوضع علامة عليها ضمن خيار "تحديد كمعرض". هذا يحفز Google Drive لإعادة محاولة رفع هذه الملفات. بالإضافة إلى ذلك تغيير حالة الملفات إلى "غير مقروءة" أحيانًا يساعد في تحفيز التطبيق على مزامنتها بشكل صحيح دون تأخير.

تأكد من اختيار جميع المجلدات للمزامنة

من المهم مراجعة إعدادات Google Drive والتأكد من تفعيل خيار "مزامنة كل شيء في محرك الأقراص" بدلًا من اختيار مجلدات محددة فقط. هذا يضمن أن جميع ملفاتك تظهر على جهازك ولا تفقد أي ملفات مهمة. عدم اختيار جميع المجلدات قد يؤدي إلى فقدان بعض الملفات أثناء المزامنة.

استخدام الويب للكشف عن الملفات المفقودة

للتأكد من الملفات التي لم تُزامن محليًا، استخدم واجهة Google Drive على الويب. يمكنك البحث عن الملفات المخزنة في السحابة والتي لم تظهر على جهازك. كذلك يمكن فتح Google Drive من علبة النظام مباشرة للتمكن من تصفح الملفات وإدارة المزامنة بفعالية أكبر.

إعادة تسمية ملف تشغيل التطبيق

في بعض الأحيان إعادة تسمية ملف التشغيل "googledrivesync.exe" في مجلد البرنامج تحل مشاكل تعارض النظام. قم بتغيير اسمه إلى اسم مختلف ثم أعد تشغيل التطبيق. هذه الخطوة قد تساعد في تجاوز بعض الأخطاء التي تمنع المزامنة من العمل بشكل صحيح.

تحديث مجلدات المصدر تلقائيًا

توجد ميزة تسمح بتحديث مجلدات المصدر تلقائيًا لإصلاح مشاكل المزامنة التي لا تحل بالطرق التقليدية وهذه الخاصية تقوم بتحديث المسارات والملفات بانتظام دون الحاجة لتدخل يدوي. هي خيار عملي لمن يرغب في تقليل المشكلات التقنية وتحسين تجربة المزامنة.

متابعة مساحة التخزين السحابية

إذا ظهرت رسالة تنبيه بنفاد مساحة التخزين على Google Drive، فهذا يعني أن مساحة التخزين غير كافية لاستقبال ملفات جديدة. في هذه الحالة، يمكنك حذف بعض الملفات القديمة أو شراء مساحة إضافية. إدارة التخزين مهمة لضمان استمرار النسخ الاحتياطي بشكل مستقر.

إعادة مزامنة الملفات بالكامل

يمكنك إعادة محاولة مزامنة كل الملفات غير المتزامنة من خلال قائمة النسخ الاحتياطي والمزامنة. اختر "عرض الملفات غير المتزامنة" ثم اضغط على "إعادة محاولة الكل". إذا لم تنجح جرب إعادة تشغيل التطبيق أو إزالة الملفات من المجلد المحلي وإضافتها مرة أخرى ليتم رفعها من جديد.

مزامنة الملفات بين جهازين

إذا كنت تستخدم Google Drive على جهازي كمبيوتر، يمكنك إعداد مشاركة منزلية بينهما لتسهيل نقل الملفات والمزامنة المستمرة. بعد إنشاء المشاركة، أدخل كلمة المرور على الجهاز الثاني لضمان اتصال آمن ومزامنة سلسة بين الأجهزة.

تقصير أسماء الملفات والمجلدات

يواجه Google Drive صعوبة في مزامنة الملفات ذات الأسماء الطويلة جدًا أو المجلدات ذات الطبقات المتعددة. يفضل تقصير أسماء الملفات وتقليل عدد الطبقات في المجلدات لتجنب فشل المزامنة. هذه خطوة مهمة لمنع حدوث أخطاء غير متوقعة.

حذف ملفات desktop.ini

بتفعيل عرض الملفات المخفية، يمكنك حذف ملف "desktop.ini" الموجود في المجلد الجذري ومجلد السحابة. هذا الملف أحيانًا يسبب تعطل المزامنة. بعد الحذف، أعد تشغيل Google Drive لتحديث الإعدادات وحل المشكلة بشكل نهائي.

الرفع  يديويا التحميل كخيار أخير

إذا لم تنجح كل الحلول السابقة، يمكنك رفع الملفات يدويًا عبر واجهة Google Drive على الويب. كما يمكنك تحميل الملفات من السحابة إلى جهازك بنفس الطريقة. رغم أن هذه الطريقة تتطلب وقتًا وجهدًا إلا أنها حل عملي في الحالات المعقدة.

طريقة تثبيت وإعداد تطبيق Google Drive لسطح المكتب

قبل أن تبدأ بتنزيل التطبيق تأكد أولاً من أن نظام التشغيل الذي تستخدمه (Windows أو macOS) متوافق مع تطبيق Drive للكمبيوتر المكتبي وبعد التحقق يمكنك البدء بعملية التنزيل من موقع Google الرسمي:

• لنظام Windows: حمّل ملف GoogleDriveSetup.exe

• لنظام Mac: حمّل ملف GoogleDrive.dmg

افتح الملف المناسب لجهازك، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإتمام عملية التثبيت. بعد التثبيت سيتم إنشاء مجلد باسم Google Drive على جهازك وستتمكن من الوصول إليه من "جهاز الكمبيوتر" على Windows أو من Finder على Mac.

تشغيل التطبيق للمرة الأولى

بعد التثبيت يمكنك فتح تطبيق "Drive للكمبيوتر المكتبي" من:

• شريط المهام في الزاوية السفلية اليسرى لنظام Windows

• شريط القوائم العلوي في نظام Mac

سيظهر رمز التطبيق ومن خلاله يمكنك الضغط على اسمك ثم اختيار فتح Google Drive لتبدأ في استعراض ملفاتك أو مجلداتك ضمن "ملفاتي" أو "الوحدات المشتركة". أي ملفات تقوم بإضافتها أو تعديلها هنا ستتم مزامنتها تلقائيًا مع باقي أجهزتك المرتبطة.

تسجيل الدخول وربط الحساب

عند تشغيل التطبيق لأول مرة، سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك. فقط اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق "Drive للكمبيوتر المكتبي".

2. اضغط على "تسجيل الدخول باستخدام المتصفح".

3. أدخِل بيانات حسابك في صفحة Google التي تظهر.

4. بعد تسجيل الدخول، سيتم ربط حسابك بالتطبيق مباشرة وتبدأ المزامنة.

بهذا تكون قد أعددت تطبيق Google Drive على جهازك بنجاح ويمكنك الآن إدارة ملفاتك بسهولة بين السحابة وجهازك المحلي.

في الختام من المهم التنبيه إلى أن مشكلة Drive لا يعمل قد تعيق الوصول إلى الملفات وتؤثر على الإنتاجية. من أبرز التحديات أيضًا عدم رفع الملفات مما يسبب توقف المزامنة أو تعطل النسخ الاحتياطي. لذلك يُعد فهم أسباب هذه الأعطال خطوة أولى نحو حل مشكلة عدم رفع الملفات وضمان استخدام أكثر فاعلية للتخزين السحابي.